Privacyverklaring

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

• JP Metamods B.V.
• Harlindestraat 17, 6101 DS Echt, Nederland
• KvK-nummer: 86537741
• BTW-nummer: NL863999517B01
• E-mail: [email protected]

We verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die technisch nodig zijn om de website veilig te laten werken:

• Contact- en projectaanvragen: je naam, e-mailadres, (optioneel) bedrijfsnaam, onderwerp en de inhoud van je bericht, inclusief de keuzes die je in de projectconfigurator maakt.
• AI-chatbot: de berichten die je in de chat typt. Deze worden verwerkt om je vraag te beantwoorden en worden niet opgeslagen, tenzij je het gesprek doorzet naar een medewerker.
• Technische gegevens: je IP-adres wordt kortstondig verwerkt om misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld om het aantal aanvragen te beperken. Dit adres wordt niet in onze database opgeslagen.
• Beheeraccounts: voor onze eigen medewerkers verwerken we inlog- en sessiegegevens. Dit geldt niet voor bezoekers of klanten. Daarvoor is geen account nodig.
• Statistieken: we meten geanonimiseerd en zonder cookies hoe de website wordt gebruikt (bezochte pagina’s, herkomst, land en apparaattype) met onze eigen, zelf-gehoste analysesoftware. Deze gegevens zijn niet tot jou herleidbaar en verlaten onze server niet. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende website.

We verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Het beantwoorden en afhandelen van je contact- of projectaanvraag. Rechtsgrond: het uitvoeren of voorbereiden van een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.
• Het versturen van een bevestiging en statusupdates per e-mail, als je daarvoor het vinkje hebt aangezet. Rechtsgrond: jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
• Het beveiligen van de website tegen misbruik, spam en overbelasting. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Rechtsgrond: een wettelijke verplichting.

Onze website biedt een AI-assistent aan. De berichten die je daarin typt, worden voor de verwerking doorgestuurd naar Anthropic, PBC in de Verenigde Staten, dat het onderliggende taalmodel levert. Hierbij worden persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

Deze doorgifte is passend beveiligd op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Typ geen gevoelige of vertrouwelijke gegevens in de chat. Wil je liever niet dat je bericht door de AI wordt verwerkt, gebruik dan het contactformulier of vraag direct om een medewerker.

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen een beperkt aantal verwerkers in die ons helpen de dienst te leveren. Met elk van hen zijn de vereiste afspraken gemaakt. Het gaat om:

• Anthropic, PBC (Verenigde Staten): levert het AI-taalmodel achter de chatbot.
• Telegram: waarmee wij als team een interne melding ontvangen van een nieuwe aanvraag; die melding bevat je naam, bedrijf, e-mailadres en onderwerp.
• TransIP B.V. (Nederland): verzorgt onze e-mail en domeinnamen.
• Cloudflare, Inc. (Verenigde Staten): levert beveiliging en versnelling (CDN) voor de website.
• Contabo GmbH (Duitsland): levert de server waarop de website en database draaien.

• Contact- en projectaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we tot maximaal 24 maanden na ons laatste contact en verwijderen we daarna.
• Gegevens die deel worden van onze administratie (bij een opdracht, offerte of factuur) bewaren we 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Toestemming voor e-mailupdates geldt tot je die intrekt.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), strikte toegangsscheiding tot de database, beperking van het aantal aanvragen en gescheiden rechten voor beheer en uitvoering.

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken.
• Recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering (het recht om vergeten te worden).
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht van bezwaar tegen de verwerking.
• Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
• Recht om een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen we je om aanvullende identificatie vragen.

Onze website gebruikt uitsluitend functionele cookies en lokale opslag die noodzakelijk zijn om te werken. We plaatsen geen tracking- of marketingcookies. Lees meer in onze cookieverklaring.

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan lossen we het samen op. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.