Algemene voorwaarden

De dienstverlener is:

• JP Metamods B.V.
• Harlindestraat 17, 6101 DS Echt, Nederland
• KvK-nummer: 86537741
• BTW-nummer: NL863999517B01
• E-mail: [email protected]

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, elke overeenkomst en elk gebruik van onze diensten, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken. Eigen inkoop- of andere voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

Wij leveren drie soorten diensten:

• Software op maat: websites, applicaties, integraties en automatisering, gebouwd op basis van een offerte of opdrachtbevestiging waarin de omvang, de planning en de prijs staan.
• Hosting en beheer: het draaien, bewaken, back-uppen en onderhouden van software op onze eigen of door ons beheerde servers.
• De Discord-bot: een bot voor Discord-servers met een dashboard op bots.jpmetamods.com, waarmee een serverbeheerder onder meer verificatie, moderatie, tickets, rollen, berichten en spelserverpanelen inricht. De bot wordt aangeboden als abonnementsdienst met verschillende plannen; wat een plan bevat staat op het dashboard.

Voor software op maat en beheer gelden aanvullend de afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging. Bij strijd tussen die afspraken en deze voorwaarden gaan de specifieke afspraken voor.

Je logt op het dashboard in met je Discord-account. Je kunt alleen servers beheren waarvan je in Discord beheerder of eigenaar bent. Je bent verantwoordelijk voor wat er met jouw toegang gebeurt, ook als iemand anders je account gebruikt. Meld het ons direct als je vermoedt dat je toegang is misbruikt.

Wie voor een server het dashboard bedient, verklaart daartoe bevoegd te zijn namens de eigenaar van die server.

De bot draait op het platform van Discord. De gebruiksvoorwaarden en het ontwikkelaarsbeleid van Discord gelden naast deze voorwaarden; wat Discord verbiedt, verbieden wij ook. Wijzigt Discord zijn platform of beleid, dan mogen wij de bot daarop aanpassen.

De bot vraagt bij het toevoegen alleen de rechten die de functies nodig hebben en nooit beheerdersrechten. Welke rechten dat zijn, toont de uitnodigingslink.

Kies je voor de optie "custom bot", dan draait onze software in jouw server onder een Discord-applicatie die jij aanmaakt en beheert. Jij blijft verantwoordelijk voor die applicatie en haar token; wij bewaren het token versleuteld en gebruiken het alleen om de bot voor jouw server te laten draaien. Je kunt de optie op elk moment uitzetten of het token laten vergeten.

Je gebruikt onze diensten niet om:

• wetten, rechten van anderen of de regels van Discord te overtreden, of anderen daarbij te helpen;
• spam, misleiding, intimidatie, haat of ongevraagde berichten te verspreiden;
• beveiligingen te omzeilen, onze systemen of die van anderen te overbelasten, of toegang te zoeken tot gegevens die niet voor jou bestemd zijn;
• de software te kopiëren, na te maken, te decompileren of door te verkopen, tenzij de wet dat uitdrukkelijk toestaat of wij daar schriftelijk toestemming voor geven.

Bij misbruik mogen wij de toegang van een server of gebruiker direct opschorten. Wij laten dat zo snel mogelijk weten en herstellen de toegang zodra het misbruik is gestopt, tenzij het zo ernstig is dat wij de overeenkomst beëindigen.

De Discord-bot kent een gratis plan en betaalde plannen. Wat elk plan bevat en wat het kost, staat op het dashboard op het moment dat je het afsluit. Betaalde plannen lopen per maand en worden per maand vooraf betaald, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Wij mogen prijzen wijzigen. Een prijswijziging voor een lopend plan kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan; wil je die niet, dan kun je het plan opzeggen vóór de wijziging ingaat. Blijft een betaling uit, dan valt de server na een herinnering terug op de functies van het gratis plan; je instellingen blijven bewaard.

Voor software op maat en beheer geldt de prijs uit de offerte. Meerwerk dat je vraagt, bevestigen wij vooraf. Facturen betaal je binnen 14 dagen, tenzij de factuur een andere termijn noemt.

Wij doen ons best onze diensten continu beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Onderhoud dat de dienst raakt, kondigen wij waar mogelijk vooraf aan en plannen wij buiten drukke uren. Storingen bij Discord, hostingpartijen of internetproviders vallen buiten onze invloed.

Wij mogen functies toevoegen, wijzigen of vervangen. Een functie die wij schrappen en die deel is van een betaald plan, kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken staat in onze privacyverklaring. Voor de gegevens van een Discord-server (leden, berichten, instellingen) is de beheerder van die server verantwoordelijk; wij verwerken die gegevens in opdracht en alleen om de dienst te leveren.

Instellingen, tickets en logboeken bewaren wij zolang de bot in de server staat. Verwijder je de bot of beëindig je het plan, dan verwijderen wij de gegevens van die server binnen 30 dagen, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren. Geheimen die je ons toevertrouwt, zoals het token van een custom bot of een sleutel naar een spelserver, bewaren wij versleuteld en gebruiken wij alleen waarvoor je ze gaf.

De software, het dashboard, de bot en alles wat daarbij hoort blijven eigendom van JP Metamods B.V. of onze licentiegevers. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang de overeenkomst loopt. Jouw eigen inhoud, naam en merk blijven van jou; je geeft ons alleen het recht die te tonen waar dat nodig is om de dienst te leveren.

Voor software op maat spreken wij in de offerte af wat na oplevering van jou wordt en wat van ons blijft. Zonder zo’n afspraak krijg je een gebruiksrecht op de opgeleverde software voor het doel waarvoor die is gebouwd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van gegevens door oorzaken buiten onze systemen, reputatieschade of schade door onderbrekingen bij Discord of andere derden.

Onze aansprakelijkheid voor directe schade is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis voor de betreffende dienst aan ons hebt betaald, en bij een gratis dienst tot 500 euro. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Je vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortkomen uit jouw gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden of de regels van Discord.

Een plan voor de Discord-bot loopt per maand en kun je op elk moment opzeggen via het dashboard; het eindigt aan het einde van de betaalde periode. De bot uit je server verwijderen geldt ook als opzegging. Wij kunnen een plan opzeggen met een termijn van 30 dagen, en direct bij misbruik of niet-betaling na een herinnering.

Opdrachten voor software op maat en beheer eindigen volgens de afspraken in de offerte. Bepalingen die naar hun aard doorlopen (intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, geheimhouding) blijven na beëindiging gelden.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wezenlijke wijziging kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan op het dashboard of per e-mail. Gebruik je de dienst daarna nog, dan gelden de nieuwe voorwaarden. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we eerst samen een oplossing. Lukt dat niet, dan is de rechtbank Limburg bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten die niet opzij gezet kunnen worden.

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar [email protected]. We reageren binnen vijf werkdagen.